Datenschutzerklärung

HOBBYBASE VIENNA betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen. Unser Shop basiert auf der E-Commerce-Plattform Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen diese Services bereitzustellen.

In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen, einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei einem Konflikt zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten.

Bitte lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Services bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben und mit der Erfassung und Verwendung Ihrer Daten, wie hier beschrieben, einverstanden sind.

1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf Informationen, die Sie identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Anonymisierte Daten fallen nicht darunter. Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, erfassen wir folgende Datenkategorien:

• Kontaktdaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart und Zahlungsbestätigungen (wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern, diese werden sicher über Zahlungsanbieter abgewickelt).

• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt) und Ihre Kontoeinstellungen.

• Transaktionsinformationen: Artikel im Warenkorb, auf der Wunschliste, Käufe, Rückgaben oder Stornierungen.

• Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei Support-Anfragen oder per E-Mail/WhatsApp mitteilen.

• Geräte- & Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browser-Typ, Informationen zum Endgerät sowie Daten darüber, wie Sie mit unserem Shop interagieren.

2. Woher stammen diese Daten?

Wir erfassen personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

• Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, etwas bestellen oder uns kontaktieren.

• Automatisch über die Website: Über Cookies und ähnliche Technologien, wenn Sie unseren Shop besuchen.

• Von unseren Dienstanbietern: Externe Partner (wie Shopify), die in unserem Auftrag Technologien bereitstellen oder Daten verarbeiten.

3. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir nutzen Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung unserer Services: Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Zahlungsabwicklung, Versand, Retouren), zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.

• Sicherheit und Betrugsprävention: Um sichere Zahlungen zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten aufzudecken. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten sicher aufzubewahren.

• Kommunikation: Um Ihnen effektiven Kundensupport zu bieten und auf Anfragen zu reagieren.

• Marketing und Werbung: Um Ihnen (sofern Sie zugestimmt haben) relevante Angebote per E-Mail zuzusenden oder personalisierte Werbung anzuzeigen.

• Rechtliche Gründe: Zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen.

4. Weitergabe von personenbezogenen Daten

Unter bestimmten Umständen geben wir Daten an Dritte weiter:

• Shopify: An unseren Hosting- und Shop-Anbieter sowie an Dritte, die IT-, Zahlungs- oder Versanddienstleistungen für uns erbringen.

• Geschäfts- und Marketingpartner: Partner, die uns bei personalisierter Werbung unterstützen (gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien).

• Auf Ihre Anfrage: Wenn Sie externe Integrationen (z. B. Social-Media-Logins) nutzen.

• Rechtliche Verpflichtungen: Im Falle gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen oder zur Verteidigung unserer Rechte.

5. Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet Daten über Ihre Nutzung, um die Plattform bereitzustellen und zu verbessern. Diese Daten können an Server außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt werden. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre Daten verwendet, finden Sie in der [Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher].

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Da sich Ihr Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befindet, haben Sie unter anderem folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können Einsicht in die Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.

• Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern.

• Widerruf der Einwilligung: Sie können eine erteilte Einwilligung (z. B. für den Newsletter) jederzeit widerrufen.

• Recht auf Widerspruch/Einschränkung: Sie können der Verarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen.

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Die Ausübung dieser Rechte bringt keine Nachteile für Sie mit sich. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität vor der Bearbeitung überprüfen.

7. Sicherheit, Aufbewahrung und Cookies

Keine Datenübertragung im Internet ist zu 100 % sicher. Wir empfehlen Ihnen, sensible Informationen nicht über ungesicherte Kanäle zu senden. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die Bereitstellung unserer Services, die Erfüllung rechtlicher (z. B. steuerlicher) Verpflichtungen oder die Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Unser Shop enthält Links zu Drittanbietern. Wir sind nicht für die Datenschutzrichtlinien dieser externen Websites verantwortlich.

8. Änderungen und Beschwerden

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen abzubilden.

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst direkt. Sie haben zudem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Österreich (DSB) einzureichen.

9. Kontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

HOBBYBASE VIENNA
Kettenbrückengasse 12, Tür 14
1040 Wien
Österreich

E-Mail:
office@hobbybase.at
Telefon:
+43 670 7012797
(Oder gerne auch per WhatsApp unter der angegebenen Nummer)